Gizlilik Politikası – Lumien

Lumien kadın giyim mağazası olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasını önemsiyor ve tüm işlemlerde gizlilik ilkesine bağlı kalıyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi
• IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek
• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve bilgilendirme mesajları (onaylı)
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Lumien, kişisel verilerinizi izinsiz olarak üçüncü taraflarla paylaşmaz. Paylaşım yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılabilir:

• Kargo ve teslimat firmaları
• Ödeme altyapı sağlayıcıları
• Barındırma (hosting) ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Yasal zorunluluklar

4. Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal düzenlemeler ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır, süre dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK)

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilere erişim talebi
• Düzeltme talebi
• Silme veya yok etme talebi
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talebi

Taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: info@lumien.com
Destek: support@lumien.com

7. Güvenlik Önlemleri

Lumien, kişisel verilerin korunması için SSL sertifikası, şifreleme yöntemleri, güvenlik duvarları ve düzenli sistem taramaları kullanır.

8. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden yayımlanır.

Lumien – Gizliliğinize değer veriyoruz.